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Reembolsos e Entregas

Entregas:

Nossas entregas são feitas em média dentro de 2 a 9 dias úteis ( depende do tipo de entrega que você escolher e também da disponibilidade de entrega dos correios). Se o tempo de entrega superar este prazo, envie-nos um email para oi@suplementos.digital para que possamos verificar o estado do seu pedido. Os reembolsos serão tratados por e-mail, se necessário.

Retornos e trocas

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde que seu pedido foi recebido, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno ou trocas, seu item não deve ser usado e na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item retornado. Também iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.

Próximo contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes do envio de um reembolso.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no oi@suplementos.digital

 

Trocas (se aplicável)

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com danificados ou com prazo de validade vencidos. Se você precisa trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para oi@suplementos.digital e envie seu item para:

Travessa São josé do Barroso, 50

Bairro São Jorge – Visconde do Rio Branco Mg –

Cep: 36520-000

Presentes

Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes recebeu o pedido enviado para você mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele informará sobre o seu retorno.

Remessa

Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para:

Travessa São josé do Barroso, 50

Bairro São Jorge – Visconde do Rio Branco Mg –

Cep: 36520-000

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio pelo retorno do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado chegue até você, pode variar.

Não garantimos que receberemos seu item retornado. Pois este serviço depende somente do empresa responsável pelo transporte.